→ Public : équipes commerciales, produit, opérations et support des PSP et fintechs — idéale pour l’onboarding des nouveaux collaborateurs

→ Prérequis : aucun — accessible dès l’arrivée dans l’entreprise

→ Durée : 1 jour, de 9h à 17h

→ Modalités : présentiel ou distanciel, intra-entreprise, groupe de 4 à 12 personnes

→ Formateur : Alexandre Poutaraud — 15 ans d’expérience dans l’écosystème des paiements

→ Situer votre offre dans la cartographie complète des acteurs du paiement

→ Construire un argumentaire différenciant face à la concurrence

→ Transformer les enjeux de fraude et de conformité en argument de confiance

→ Anticiper les prochains relais de croissance du secteur

1. Les fondamentaux du paiement

Acteurs et flux, vocabulaire du métier, comprendre une transaction de bout en bout.

2. L’écosystème des paiements

Cartographie des acteurs, positionnement de chacun, rapports de force.

3. Se différencier sur un marché saturé

Analyse de la concurrence, axes de valeur ajoutée, argumentaire commercial.

4. Fraude, sécurité et réglementation

Typologies de fraude, DSP2, 3D Secure 2, enjeux de conformité.

5. Les solutions de paiement de demain

Open banking, wallets et biométrie, paiement fractionné, stablecoins.

6. Atelier positionnement

Travail collectif sur le pitch et la proposition de valeur de l’entreprise.

→ Pédagogie : apports théoriques, étude de la concurrence des participants, atelier de construction d’argumentaire

→ Évaluation : quiz de positionnement en amont, évaluation des acquis en fin de formation, questionnaire de satisfaction à chaud

→ Délai d’accès : inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session

→ Accessibilité : formation accessible aux personnes en situation de handicap — contactez-nous pour adapter les modalités